Sanayi işletmelerinin birçoğu eğitim bütçelerini artırsa da sahadaki davranışların, verimliliğin ve iş yapma biçimlerinin aynı oranda değişmediği gözlemleniyor. Bu verimsizliğin temelinde, “eğitim” ile “gelişim” kavramlarının birbirine karıştırılması yatmaktadır. Sanayi dünyasında eğitim, uzun yıllardır gelişimin temel aracı olarak kabul edilmektedir. Yeni sistemler devreye alındığında sınıflar kurulur, sunumlar yapılır ve sertifikalar dağıtılır....