Smartmetrics'in Kurucusu İlkay Batur, sosyal medyanın modern marka ilişkileri ve pazarlama stratejileri üzerindeki etkileyici rolüne dikkat çekti. Batur, Sosyal medya marka farkındalığını artırma, müşteri etkileşimini güçlendirme ve marka sadakatini teşvik etme konularında kritik bir rol oynuyor. Sosyal medya etkileşimi yüksek markalar daha hızlı büyüyor dedi.